AI termék-asszisztens webshopokhoz
A webshop-látogatók nagy része egyetlen alkalommal nem vásárol — kérdéseik vannak méretről, készletről, szállításról. A ChatAutomata AI chatbot a WooCommerce katalógusodból konkrét termékeket ajánl, ellenőrzi a készletet, és lekéri a rendelés-státuszt. Nem csak válaszol — tényleges műveletet hajt végre.
- Termék-keresés természetes nyelven: 'piros pamut póló M-es méret'
- Készlet-ellenőrzés és méret-tanácsadás valós időben
- Rendelés-tracking: 'hol van a csomagom?' — email + rendelésszám alapján
Mit tud a chatbot webshopok számára?
Termék-keresés tool-calling-gal
A chatbot a WooCommerce REST API-n keresztül keres a katalógusban. A 'kerek nyakú piros pamut póló 40-es méret' lekérdezésre konkrét termékeket ad vissza, képpel, árral és linkkel.
Készlet-státusz valós időben
'Megvan még az XL?' — a chatbot a WooCommerce stock-adatából azonnal válaszol. Ha kifogyott, hasonló terméket ajánl. Nem ad rosszhiszemű ígéretet.
Rendelés-tracking
A vendég megadja az email-jét és a rendelésszámot — a chatbot a WooCommerce-ből lekéri a státuszt (feldolgozás alatt, kiszállítva, kézbesítve) és a tracking-linket.
Méret-tanácsadás és cross-sell
'Mit ajánlasz ehhez?' — a chatbot a megtekintett termékhez kapcsolódó kiegészítőket ajánl. Méret-választáshoz a termék-leírásban beállított méret-táblázatot használja.
Kupon-küldés a chaten keresztül
A chatbot egyedi kuponkódot generálhat, ha a WooCommerce-en engedélyezted. A 'kérek 10% kedvezményt' jellegű kérésre marketing-szabály szerint reagál — például email-cím-megadás után.
Kosár-emlékeztető e-mailben
Ha a vendég otthagy egy kosarat, a chatbot beszélgetés alapján emailt küld (Mailchimp, Brevo, MailerLite integrációval). 'Még gondolkodsz? Itt a kosarad — segíthetek?'
Iparági példák a használatára
A következő esettanulmányok generikus iparág-példák — nem konkrét ügyfél-nevek, hanem tipikus szituációk a magyar piacon.
Ruházati webshop — méret-tanácsadás
Egy ruházati webshop visszaküldési aránya magas, mert a vendégek 'remélik hogy jó lesz' — pedig a méret-táblázatot nem nézik meg.
A chatbot a kiválasztott termékhez automatikusan végigvezet a méret-választón (magasság, derék, csípő), és a megfelelő méretet ajánlja. A visszaküldési ráta érzékelhetően csökken.
Kiegészítő-bolt — keresés természetes nyelven
Egy kiegészítő-webshop 5 000+ termékkel — a vendégek nem találják meg amit keresnek a kategóriás navigációval.
A chatbot a 'arany karkötő gyerek születésnapra' lekérdezésre 3-5 konkrét terméket ajánl a katalógusból, képpel és árral. A vendég közvetlenül a chaten kattint a termékre.
Élelmiszer-webshop — rendelés-tracking
Egy élelmiszer-webshop napi 200+ rendelést kezel, és a vendégek a kiszállítás napján sokszor kérdeznek a 'hol a csomagom' kérdést — telefonon hosszú a sor.
A chatbot az email + rendelésszám párosából azonnal lekéri a státuszt és a futár-tracking linket. A telefonos terhelés érezhetően csökken — a chatbot napi több tucat kérdést kezel egyedül.
Csomagok — a chatbot árazása
Ingyenes
0 Ft / hó
100 üzenet/hó, 1 chatbot, ChatAutomata branding. Bankkártya nem kell.
Kezdő
4 990 Ft / hó
1 000 üzenet, 3 chatbot, web + Messenger + WhatsApp, lead capture, saját logo.
Profi
14 990 Ft / hó
10 000 üzenet, korlátlan chatbot, tool-calling, WooCommerce, BYOK, analytics.
Üzleti
39 990 Ft / hó
50 000 üzenet, 10 munkatárs, multi-language, white-label, custom domain, SLA.
Gyakori kérdések
Hogyan kapcsolódik a WooCommerce-hez?
WP admin → WooCommerce → Beállítások → Speciális → REST API → új kulcs (Read+Write). A consumer key és secret-et megadod nálunk a chatbot beállításnál, és kész. Az integráció pár perces.
Más webshop-platformokhoz?
Shopify, Magento, PrestaShop, BigCommerce, WIX és Squarespace integráció a roadmap-en van. Addig egyedi REST API webhook-kal vagy Zapier/n8n közvetítéssel megoldható szinte minden platform.
Tud kupont küldeni?
Igen — a chatbot egyedi kuponkódot generál a vendég emailjéhez, ha a WooCommerce-en engedélyezett. Marketing-szabály szerint dönt (pl. első vásárláskor, lemondott kosár után, email-cím-megadás fejében).
Mennyi termékkel működik?
Tetszőleges méretű katalógussal. A chatbot mindig a WooCommerce REST API-jából keres, nem szinkronizál: így a katalógus változása azonnal érvényesül. Akár 50 000+ termékre is működik.
Tud-e cross-sell-t ajánlani?
Igen. A WooCommerce-ben beállított 'upsell' és 'cross-sell' termékeket olvassa be, és a vendég kiválasztott termékéhez kapcsolódóakat ajánlja. Az ajánlatok testreszabhatók system prompt-tal.
Hogyan kezeli a vendég adatait?
TLS 1.3 az adatátvitelnél, Postgres Row-Level Security a tárolásnál, IP-maszkolás GDPR-megfelelően. EU-szerveren fut. A vendég email-címét csak a tényleges rendelés/lead-mentés esetén tárolja, a sima beszélgetést anonim sessionben.
Mit kezdjek a chatbot félreértéseivel?
Az admin felületen láthatod minden beszélgetést, és FAQ-szerkesztővel azonnal javíthatsz: új Q&A pár hozzáadása, system prompt módosítása. A chatbot a következő perctől már az új tudás szerint válaszol.
Mennyibe kerül e-commerce-nek?
A Profi csomag (14 990 Ft/hó) tartalmazza a WooCommerce integrációt, tool-calling-ot, korlátlan chatbot-ot és 10 000 üzenet/hó kvótát. Nagyobb webshopnak az Üzleti csomag (39 990 Ft/hó) 50 000 üzenet/hó kvótával.