Funkciók — minden, ami egy modern AI chatbotnak kell
A ChatAutomata modern AI chatbot funkciókat ad egy helyen: weboldal chat, több csatorna, intelligens tudásbázis, foglalási asszisztens, webshop támogatás és lead capture — magyar nyelvre hangolva.
AI motor + üzleti műveletek
Magyar nyelvre hangolva
A chatbot természetes magyar válaszokat ad, felismeri a szándékot, és a saját tudásbázisodból dolgozik.
Valódi műveletek a chatben
Terméket keres, időpontot foglal, leadet rögzít, rendelés-státuszt néz vagy ügyfélszolgálati jegyet indít.
Gyors válaszélmény
A látogató nem üres képernyőt néz: a válasz folyamatosan jelenik meg, a beszélgetés természetesebbnek hat.
Intelligens tudásbázis
A ChatAutomata a saját FAQ-idból, weboldal-szövegeidből és feltöltött dokumentumaidból válaszol. A cél egyszerű: a vendég gyorsan pontos választ kapjon, te pedig kevesebb ismétlődő kérdést kezelj kézzel.
- FAQ szerkesztő — gyakori kérdések és válaszok egyszerűen kezelhetők
- Weboldal-tudás — meglévő oldalaid tartalmából is építhető tudásbázis
- Dokumentumok — hosszabb leírások, szabályzatok és termékinformációk feldolgozása
- Magyar keresés — a chatbot a ragozott, természetes kérdéseket is jobban érti
- Forráskövethető válaszok — a beállított tudásanyag alapján válaszol, nem találgat
Multi-csatorna
Web widget
Beilleszthető WordPress, Wix, Shopify, Squarespace vagy egyedi weboldalra is.
Facebook Messenger
A látogatók ott is elérhetik a chatbotot, ahol már amúgy is írnak a vállalkozásodnak.
WhatsApp Business
Ügyfélkommunikáció népszerű mobilcsatornán, egységes chatbot-tudással.
Instagram DM
Kérdések és érdeklődők kezelése Instagram üzenetekből is.
Telegram
Gyorsan indítható üzenetküldő csatorna egyszerű ügyféltámogatási folyamatokhoz.
Élő emberi segítség + AI-vezérlés
Élő operátor-átvétel
Élő ügyintéző bármikor átveheti a beszélgetést, majd visszaadhatja az AI-nak — a messaging csatornákon akár a saját postaládádból válaszolva.
AI ki/be + időzítés
Egy kapcsolóval ki/be kapcsolod, hogy az AI válaszoljon-e, vagy időzíted (pl. csak nyitvatartásban) — nyaralás alatt elnémítható.
Operátor Copilot
Az AI a tudásbázisod alapján válaszjavaslatot súg az ügyintézőnek — egy kattintás, és mehet a válasz.
Proaktivitás + élő látogatók
Élő látogatók
Lásd valós időben, ki van fent az oldaladon, és melyik oldalon jár.
Proaktív megszólítás
Oldal- vagy idő-alapú szabályokkal a chatbot magától megszólítja a látogatót — több beszélgetés, több lead.
Push-értesítések
Böngésző-értesítés új beszélgetésről vagy élő-segítség kérésről, akkor is, ha az admin nincs megnyitva.
Vizuális megértés + fájlfeltöltés
A látogató képet, PDF-et vagy dokumentumot tölthet fel, a chatbot pedig a képeket is „látja” (vision) a pontosabb, személyre szabott válaszért. A feltöltött fájlok biztonságos tárhelyen tárolódnak, csomagonkénti méretkorláttal. A megjelenés is testreszabható: modern vagy klasszikus dizájn, márkaszínek, saját indítógomb.
Integrációk
A chatbot beleilleszthető a meglévő üzletmenetedbe — eszközhívásokon keresztül a chatbot maga csinálja a műveletet.
- Webshop API-k — WooCommerce, Shopify, Magento 2, PrestaShop, BigCommerce, Shoprenter, Unas: termék-keresés és rendelés-státusz (elérhető)
- Automatizációk — Zapier, n8n, Make és saját webhook folyamatok (elérhető)
- CRM lead-sync — HubSpot, Pipedrive, Zoho, MiniCRM: lead/kontakt létrehozás vagy frissítés (elérhető)
- Naptár + foglalás — AIBooking, Cal.com, Google Calendar, Outlook és Calendly alapú időpont-egyeztetés (elérhető, szolgáltatótól függő működéssel)
- Email-automation — Mailchimp, Brevo, Klaviyo, MailerLite, Hírlevelek.eu: lead feliratkoztatás listára (elérhető)
- Helpdesk — Zendesk, Freshdesk, Intercom: ügyfélszolgálati jegy vagy beszélgetés létrehozása (elérhető)
- Beágyazás — Wix, Squarespace, WordPress, Shopify storefront vagy bármely egyedi oldal 1 soros JavaScript kóddal
Saját AI kulcs opció
Ha már van saját AI-szolgáltatói fiókod, összekötheted a ChatAutomata-val. Így jobban kontrollálhatod a költségeket, és nagyobb forgalmú chatbotoknál rugalmasabban skálázhatsz.
Lead capture + analytics
- Lead-rögzítés — név, email, telefon és érdeklődés mentése
- Beszélgetés-archívum — visszakereshető ügyfélbeszélgetések
- Használati kimutatások — forgalom, népszerű témák és konverziós pontok
- Hangulatfigyelés — problémás beszélgetések gyorsabb felismerése
- Automatikus továbbítás — leadek és események külső rendszerekbe
Megjelenés + brand
Teljes brand-konfigurálhatóság a csomagtól függően:
- Brand-szín (a chatbot gomb, header, gombok színe)
- Avatar URL (saját logó vagy fotó)
- Üdvözlő üzenet
- Proaktív megszólítás (időzítve)
- Quick-reply gombok (előre kattintható válaszok)
- Hangnem (tegezés/magázás/hivatalos)
- Multi-language (auto-detect a vendég nyelvére)
- Egyedi megjelenés nagyobb csomagoknál
- Saját márkás chatbot-felület nagyobb csomagoknál
Adatvédelem + GDPR
- Titkosított adatátvitel
- Védett fiók- és hozzáféréskezelés
- EU-s adatkezelési környezet
- IP-maszkolás és adatminimalizálás
- Sütikezelési és adatvédelmi beállítások
- Átlátható ÁSZF, adatkezelési tájékoztató és sütiszabályzat
Gyakori kérdések
Milyen műveleteket tud elvégezni a chatbot?
Az AI chatbot konkrét műveleteket hajthat végre — pl. termék-keresés a WooCommerce-ben, időpont-foglalás a naptárban, lead-mentés. Nem csak válaszol, hanem tesz is.
Hogyan működik az intelligens tudásbázis?
A chatbot a saját FAQ-idból, weboldal-szövegeidből és dokumentumaidból keresi meg a legjobb választ, így kevesebbet találgat és pontosabban segít.
Mikor hasznos a saját AI kulcs opció?
Nagyobb forgalmú chatbotoknál vagy meglévő AI-szolgáltatói fiók esetén hasznos, mert rugalmasabb költségkontrollt ad.
Gyakorlati chatbot-megoldások magyar vállalkozásoknak
Foglalás, ügyfélszolgálat és webshop-támogatás egy magyar nyelvre hangolt chatbot platformban.