Konzultáció-asszisztens ügyvédi irodáknak
Az ügyvédi iroda új vendégei gyakran nem tudják, hogy melyik ügyvéddel kellene beszélniük: válási ügy a családjogászhoz, ingatlan-adásvétel az ingatlanjogászhoz, munkajogi vita a munkajogászhoz. A ChatAutomata AI chatbot előszűri az ügyet, és a megfelelő szakjogászhoz irányítja a konzultáció-foglalást.
- Ügytípus-előszűrés: válás, öröklés, ingatlan, munkajog, polgári jog
- Sürgősségi besorolás: 7 napon belül / 30 napon belül / ráérünk
- Díjszabás-info előzetes (óradíj, ügyérték-alapú, átalány)
Mit tud a chatbot ügyvédi irodák számára?
Ügyvédi titok-tudatos kommunikáció
A chatbot NEM kér ki konkrét üggyel kapcsolatos részleteket. Általános ügytípust és sürgősséget rögzít, a konkrét részleteket az ügyvéddel beszéli meg a vendég — személyesen.
Szakjogász-választás
A vendég 3-4 kérdéssel eldönti: családjog, ingatlanjog, munkajog, polgári jog, gazdasági jog, büntetőjog. A chatbot a megfelelő szakjogász szabad időpontját ajánlja az irodán belül.
Konzultáció-foglalás 3 csatornán
Az ügyfél választhat: személyes irodai találkozó, telefonos konzultáció, vagy videó-meet (Zoom/Jitsi). Mindhárom esetben a chatbot a megfelelő naptárt kezeli.
Hivatalos email a vendégnek
A foglalás után a chatbot hivatalos megerősítő emailt küld: időpont, helyszín / link, díjszabás, ajánlott előkészítés (dokumentumok), iroda térkép-link, parkolási info.
Sablon-dokumentumok előkészítése
Egyszerű dokumentumokhoz (meghatalmazás, nyilatkozat, ügyfél-adatlap) a chatbot sablont küld. A jogi tartalom-szerkesztés mindig az ügyvédé marad — a chatbot csak a formanyomtatványt készíti elő.
Dokumentum-feltöltési előkészítés
Üzleti+ csomagban: a vendég biztonságos linken keresztül feltöltheti az ügyhöz tartozó dokumentumokat. A chatbot előzetes ellenőrzéssel jelzi ha valami hiányzik (pl. tulajdoni lap másolat ingatlan-ügyhöz).
Iparági példák a használatára
A következő esettanulmányok generikus iparág-példák — nem konkrét ügyfél-nevek, hanem tipikus szituációk a magyar piacon.
Családjogi ügyvédi iroda — válási ügyek előszűrése
Egy családjogi irodának napi 5-10 új érdeklődő. Mindenkinek azonos kérdéseket kell feltenni telefonon: van-e közös vagyon, közös gyermek, házassági szerződés. Ez a recepciós idejének nagy részét leköti.
A chatbot a strukturált flow-val felveszi az alap-adatokat (anonimizáltan: 'van-e közös vagyon: igen/nem', NEM részleteket). A konzultáció előkészített: az ügyvéd már tudja, mire számítson.
Ingatlanjogász — adásvételi szerződés-konzultáció
Egy ingatlanjogász adásvételi szerződéseket vizsgál. A vendégek gyakran nem hozzák a tulajdoni lapot, energetikai tanúsítványt, és a konzultáció elcsúszik.
A chatbot a foglalás megerősítése előtt felsorolja a kötelező dokumentumok listáját, és a vendég csak akkor foglalhat, ha vállalja a hozást. A konzultációk hatékonysága nő.
Munkajogász — jogkérdés-felmérés
Egy munkajogász vegyes ügyeket lát: felmondás, munkabér-vita, diszkrimináció, munkaviszony-megszüntetés. A vendégek nem tudják melyik kategóriába esnek.
A chatbot rövid leírás alapján besorolja az ügytípust, és előzetesen jelzi a vendégnek a várható óradíjat és a konzultáció hosszát. A konzultáció struktúrája egyértelműbb.
Csomagok — a chatbot árazása
Ingyenes
0 Ft / hó
100 üzenet/hó, 1 chatbot, ChatAutomata branding. Bankkártya nem kell.
Kezdő
4 990 Ft / hó
1 000 üzenet, 3 chatbot, web + Messenger + WhatsApp, lead capture, saját logo.
Profi
14 990 Ft / hó
10 000 üzenet, korlátlan chatbot, tool-calling, WooCommerce, BYOK, analytics.
Üzleti
39 990 Ft / hó
50 000 üzenet, 10 munkatárs, multi-language, white-label, custom domain, SLA.
Gyakori kérdések
Hogyan kezeli az ügyvédi titkot?
A chatbot kizárólag általános ügytípust és sürgősséget rögzít, NEM kér ki konkrét üggyel kapcsolatos részleteket. A jogi vélemény-szerű választ nem ad — a konkrét részleteket az ügyvéd személyesen beszéli meg a vendéggel. Az ügyvédi titok kötelmét NEM sérti.
Tudja-e generálni a dokumentumokat?
Csak formanyomtatványokat (ügyfél-adatlap, kapcsolatfelvételi nyilatkozat, sima meghatalmazás-sablon). Jogi vélemény-szerű dokumentumot, peres iratot, megállapodás-tervezetet NEM. A specifikus dokumentum-szerkesztés mindig az ügyvédé.
Hogyan védi a vendég adatait?
TLS 1.3 minden adatátvitelnél, pgcrypto encrypted-at-rest a tárolásnál, EU-szerveren fut (Hostinger). A foglalási adatokat (név, telefon, email, ügytípus) titkosítva tárolja, és csak az adott iroda látja. NEM adunk át adatot 3. félnek.
Tud-e jogi tanácsot adni?
NEM. A chatbot általános információt ad (mi a különbség a házassági szerződés és az élettársi vagyonjogi szerződés között, milyen dokumentumok kellenek egy adásvételhez stb.), de konkrét jogi tanácsot SOHA nem ad. Konkrét ügyre mindig ügyvédhez irányít.
Milyen csatornákon működik?
Web widget az iroda honlapján, Facebook Messenger (ha az iroda Page-en aktív), opcionálisan WhatsApp Business. A jogi szakmában a web widget a leggyakoribb választás — a Messenger / WhatsApp inkább esetileg.
Mennyibe kerül egy ügyvédi irodának?
Egy 1-3 fős irodának a Kezdő csomag (4 990 Ft/hó) elég. Nagyobb (5+ jogász, több ezer ügyfél) esetén a Profi csomag (14 990 Ft/hó, 10 000 üzenet, tool-calling). Egyedi integrációs igények esetén az Üzleti csomag.